基于程序化扎根理论的农产品直播电商退货影响因素研究
摘要
【摘要】：直播电商扩宽了农产品销售渠道，但农产品的退货问题也变得更加复杂。本文结构化的深度访谈方法，从理论上揭示农产品消费者退货意向的内在机理，研究发现 ：主观感受、产品质量和产品价格是退货的直接影响因素，信息误导、物流问题和卖家服务是退货的间接影响因素。因此应优化消费者主观感知体系、强化产品质量管控体系，完善物流配送保障体系等，提高消费者满意度和降低退货率，从而推动农产
引用本文（GB/T 7714）
金磊 赵, 锐 李, 巧辉 曾. 基于程序化扎根理论的农产品直播电商退货影响因素研究[J]. 社会经济与发展, 2025.
引文网络
本站仅收录题录与摘要供学习参考，全文版权归属出版方；如有侵权请联系我们删除。