护理工作差错与工作满意度、职业倦怠的关系——基于部分三甲医院的实证研究
摘要
目的统计三甲医院护理人员的护理工作差错发生情况，分析其与护理工作满意度、职业倦怠的关系。 方法2017年2月-8月采用整群随机抽样方法，选择4所三甲医院中符合标准的护理人员320名。采用一般资料调查问卷、护理工作差错调查问卷、工作满意度调查问卷、职业倦怠调查问卷对护理人员的工作情况进行调查分析，探讨护理工作差错与工作满意度及职业倦怠的相关性。 结果65.61%的护理人员承认在过去1年工作中发生护理差错。护理工作差错发生与工作满意度及职业倦怠呈相关性，护理人员个人的成就感、去人格化以及超负荷工作、工作不被认可、管理缺失、责任不明、福利待遇低等原因容易导致护理工作差错的发生。 结论基于工作满意度与职业倦怠对护理人员工作差错的影响，应通过制度优化，提高护理人员满意度，缓解职业倦怠，从而降低护理差错发生率。
引用本文（GB/T 7714）
孙媛媛, Sun Yuan-yuan, 赵浩, 等. 护理工作差错与工作满意度、职业倦怠的关系——基于部分三甲医院的实证研究[J]. 中国卫生政策研究, 2018.
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