工作需求－控制－支持模式與工作倦怠關係之研究：以海關人員為例
摘要
工作壓力為近年來研究的重要議題， 本研究以工作需求－控制－支持(Demand-Control-Support; D-C-S)壓力模式，探討工作壓力對工作倦怠的影響，並將具有重要影響的個人自我效能作為控制變數，以釐清研究變數間的影響關係。本研究主要著重於探討工作控制與社會支持，對緩和工作需求的作用。研究以589 位海關職員為樣本，採層級迴歸分析結果發現：(1)工作需求對情緒耗竭與乏人格化具有正向影響；(2)工作需求與工作控制的交互作用，對工作倦怠的三個構面，皆無顯著的干擾作用；(3)工作需求、工作控制與社會支持的交互作用，對情緒耗竭與乏人格化兩構面，具顯著的影響。研究結論建議組織與個人應重視工作的社會支持，以緩和工作需求可能導致工作倦怠的作用。
引用本文（GB/T 7714）
何金銘, 黃英忠, 陳錦輝, 等. 工作需求－控制－支持模式與工作倦怠關係之研究：以海關人員為例[J]. 未知来源, 2005.
引文网络
本站仅收录题录与摘要供学习参考，全文版权归属出版方；如有侵权请联系我们删除。