以情緒與決策觀點探討：在價格促銷下，預期情緒對購買意願之行動影響評估
摘要
近年來全球經濟不景氣，民眾消費意願低落，企業爲了能夠提升銷售量，無不努力構思可以促進買氣的方法，其中價格促銷常被用來刺激買氣。當消費者面臨價格促銷時，心理層面扮演著重要的角色，進而影響消費者的決策行爲，尤其消費者做決策時，會因個人內心對價格促銷的渴望參與程度及參與到與否，而造成情緒差異（此一情緒即爲預期情緒），所引發對決策造成深淺不同的影響。有鑑於目前預期情緒與購買意願探討議題還不多，且尚無研究將價格促銷與預期情緒及購買意願做一連結，因此本研究在此加以探討。本研究透過情境實驗法的方式，進行抽樣後，研究結果發現，消費者在面對不同的價格促銷類型時，皆會產生高度渴望參與的慾望，並引發影響，若消費者渴望參與價格促銷且能夠參與到此促銷，則會產生高度正面預期情緒；若消費者渴望參與卻無法參與時，會產生高度負面預期情緒，且此一預期情緒會進而再影響到購買意願。此外，研究結果也發現，消費者在產生正、負面預期情緒後，皆會對購買意願產生正向相關的影響。因此，當企業採用價格促銷時，消費者對此策略產生渴望參與的預期情緒且有購買意願時，表示企業促銷策略相當成功，短期能提昇銷售量，長期更能提昇競爭力。
引用本文（GB/T 7714）
林菁真, 王淑治, 甘唐沖, 等. 以情緒與決策觀點探討：在價格促銷下，預期情緒對購買意願之行動影響評估[J]. 未知来源, 2008.
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