「負荷－控制－支持」與「付出－回饋失衡」工作壓力模型中文版量表之信效度檢驗：以電子產業員工為研究對象
摘要
目標：探討兩個工作壓力模型，即「負荷－控制－支持模型」(Demand-Control-Support Model)與「付出－回饋失衡模型」(Effort-Reward Imbalance Model)之理論基礎，並檢驗中文版量表之信效度。方法：以高科技電子業男女性員工各401及667名為研究對象，以問卷評估其社會心理面向工作特質、工作滿意度與自評健康狀態。工作特質包含工作控制、心理負荷、社會支持、外在付出、回饋、及工作過度投入。信度以Cronbach's alpha coefficients量測量表題目的內部一致性。效度則包括內容效度及建構效度。結論：除心理負荷之內部一致性較差外，其他分量表的Cronbach's alpha coefficients皆高於0.65。因素分析顯示實證資料所抽取的因素結構與理論架構吻合。結論：依兩理論模型所研發的工作壓力量表能有效的測量職場中重要的工作特質，如「工作控制」、「心理負荷」、「回饋」與「過度投入」等，有助於我們對工作壓力問題的瞭解。
引用本文（GB/T 7714）
曾慧萍, Yawen Cheng. 「負荷－控制－支持」與「付出－回饋失衡」工作壓力模型中文版量表之信效度檢驗：以電子產業員工為研究對象[J]. 台灣公共衛生雜誌, 2002.
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