如何克服物业系统质量管理体系运行“两层皮”现象

2008石油工业技术监督Engineering被引 0

摘要

物业系统在建立质量管理体系时，首先应明确贯标的目的，同时在体系的符合性、充分性和有效性方面加以全面考虑。在物业管理工作中，物业管理者要基于“八项质量管理原则”，既对管理职责、资源管理、产品实现及测量、分析和改进过程进行控制，同时，又对其相互关系进行控制。

赖永春, 卓文斌. 如何克服物业系统质量管理体系运行“两层皮”现象[J]. 石油工业技术监督, 2008.

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