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产品伤害危机对购买意愿的影响:消费者人口统计特征的调节作用——以丰田召回事件为例

代祺、吴剑琳、古继宝

2012软科学Engineering被引 0

摘要

以丰田事件为例,利用召回事件前后收集的调查数据进行探索性对比分析。数据分析结果表明,在汽车产品伤害危机中不同性别、年龄、收入的消费者购买意愿受损程度显著不同,从而验证了消费者个人特征在其中的调节作用。

引用本文（GB/T 7714）