广州丰田品牌服务系统报道之二——高标准服务，品质与效率先行
摘要
7月，广州丰田凯美瑞以13492辆的成绩再次夺得月销售量冠军。1～7月，觊美瑞累计销量已超过9万辆。这样的成绩是凯美瑞强大的产品竞争力使然，更离不开广州丰田高标准的服务能力。作为产品服务的重要组成部分，广州丰田高标准的售后服务是确保觊美瑞持续热销进而在客户中建立良好口碑的关键。
引用本文（GB/T 7714）
于墨. 广州丰田品牌服务系统报道之二——高标准服务，品质与效率先行[J]. 汽车与驾驶维修：汽车版, 2007.
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