成也公关,败也公关——埃克森公司的两次危机公关
摘要
在埃克森公司的发展历史上,有两件极为重要的危机公关事件,虽然原因都是石油泄漏,可是由于公司高层领导人对待危机的态度和对策不同,而产生了截然不同的后果。一、旧金山海湾泄油事件1971年1月某夜,旧金山海湾上空大雾弥漫,埃索公司(埃克森公司的前身)的两艘油轮不幸相撞,导致一艘油轮船体破裂,船上84万加仑的
引用本文（GB/T 7714）
汪澜. 成也公关,败也公关——埃克森公司的两次危机公关[J]. 公关世界, 2002.
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