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BPM N2.0在IT服务管理流程设计中的应用

王伟武、Ping Wang、李炜

2011金融电子化Engineering被引 0

摘要

在金融企业中，IT服务管理是一项迫切而重要的信息化工程，需要以流程为中心，强化IT服务管理。本文通过直观易于理解的BPMN2．0符号，降低业务人员、业务分析人员和开发人员之间的沟通成本，提升流程设计速度和质量，达到强化IT服务管理的目的。

引用本文（GB/T 7714）