加强培训 优化机构 提高效益
摘要
和其他行业一样 ,邮政部门所面临的严重的商业性挑战也越来越多。而要想在竞争日益激烈的市场上取得成功 ,邮政部门就必须设法解决这些挑战。与此同时 ,许多CEO (首席执行官 )和其他行业的领导者发现 ,他们常常难以在IT领域或通过其他商业措施来形成自己的特色和优势 ,所以他们越来越重视本行业、本单位的人力资源的开发与应用 ,这已经成了一个很普遍的现象。而且 ,将人员作为服务行业的主要资本和财富来考虑也是毫不奇怪的。当前 ,竞争愈演愈烈 ;各种规章制度及资格认定的规定不断出台 ;种种新技术纷纷涌现 ;有关销售和客户服务培训的要求越来越多 ;企业合并、重组所带来的挑战越来越大 ,等等。所有这些都意味
引用本文（GB/T 7714）
Wei Zhang. 加强培训 优化机构 提高效益[J]. 邮政研究, 2003.
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