青岛交运集团 服务品牌争一流 知名度谁能比
摘要
五年来,该集团比顾客的需求做的更好的服务理念,紧紧地落实在情满旅途的战略行动中。乘前服务——永远走在顾客的前头集团利用微机对每一时期的客流情况进行预测,及早做出应对措施。在春运、五一、十一等客流高峰时期,他们还深入各企业、工地,大专院校等客流密集单位,主动到门服务,联系加班、包车等事宜。整治车站环境。站内四季有绿,三季有花,候车厅以交运绿为主色进行装饰,营造出整洁清新的氛围,使旅客深切感受到家的温馨。一进车站。旅客便能看
引用本文（GB/T 7714）
栾晓磊. 青岛交运集团 服务品牌争一流 知名度谁能比[J]. 现代营销：经营版, 2000.
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