给不重视企业“生命”的药方(4)——客户流失价值分析(续)
摘要
上期我们通过某维修企业客户流失报表,对客户流失的概念、影响流失因素、流失价值的计算做了介绍,并对该企业本田车、大众车和悦达起亚车流失的价值进行了分析。本田车5月份流失6台,未来流失的总价值81000元,大众车5月份流失13台,未来流失的总价值136500元,悦达
引用本文（GB/T 7714）
黄国相. 给不重视企业“生命”的药方(4)——客户流失价值分析(续)[J]. 汽车维修技师, 2013.
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