美国院前急救医患沟通＂十条金律＂解析
摘要
医患沟通的能力和技巧是院前急救人员必备的重要素养之一,与院前急救服务的效率和质量密切相关.在美国急救医疗服务体系中,普遍遵循医患沟通＂十条金律＂,包括：（1）保持职业化状态;（2）始终保持与患者目光接触;（3）给予患者恰当的称呼;（4）使用患者听得懂的语言;（5）保持恰当的语速、语调和语气;（6）与他人谈论患者病情务必谨慎;（7）当心自身的肢体语言;（8）给患者留下回答问题或反应的时间;（9）告诉患者病情真相;（10）注重与特殊群体的沟通.本文简要解析了＂十条金律＂的内涵与意义,对我国院前急救人员或有借鉴意义.
引用本文（GB/T 7714）
郑进. 美国院前急救医患沟通＂十条金律＂解析[J]. 医学与哲学：临床决策论坛版, 2013.
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