管理中的“标签”效应
摘要
第二次世界大战期间，美国心理学家做了一次试验。当时美国政府招募了一批行为不良的人到前线打仗，这些人纪律散漫。很不听指挥。当局请来了心理学家帮助管理他们。心理学家要求他们每人每月都给家里写一封信，信的内容由心理学家拟好后，由他们照抄一遍。内容是告诉亲人，他们在前线如何听指挥和立战功，每次的内容都基本相似。半年之后，他们竟一个个都变了样，变得像信中所写的那样勇敢和守纪律。是什么力量使他们变好了呢?就是“守纪律”、“勇敢”、“立战功”等“标签”的作用。
引用本文（GB/T 7714）
由治斐, 程宇. 管理中的“标签”效应[J]. 政工学刊, 2002.
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