磁共振“窗口”服务质量的控制与管理
摘要
医院是社会的一个“窗口”单位，磁共振（MRI）室又是医院的一个重要“窗口”。作为“窗口”单位，MRI室的工作直接反映医院的形象，反映工作者的素质。服务质量的好坏对患者是否在医院就诊、住院起着很大的作用，直接影响着医院的社会效益和经济效益。良好的服务质量和服务态度是吸引患者的重要条件，为满足人们对高质量医疗服务的需求，我们从以下几个方面加强了MRI“窗口”服务质量管理力度。
引用本文（GB/T 7714）
张义质, 干锦华, 陈永光, 等. 磁共振“窗口”服务质量的控制与管理[J]. 泸州医学院学报, 2006.
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