人性化服务 制度化管理——湖南中医学院第一附属医院积极创建百姓放心医院
摘要
创建百姓放心医院是医院加强精神文明建设,忠实履行″三个代表″重要思想的具体表现.作者全面介绍了湖南中医学院第一附属医院创建百姓放心医院的工作开展情况,他们通过院里重视、广泛宣传、内部实行制度化管理、对病人实施人性化服务,自查自纠,纠建并举,注重实效,取得了良好效果.
引用本文（GB/T 7714）
旷惠桃, 肖文明. 人性化服务 制度化管理——湖南中医学院第一附属医院积极创建百姓放心医院[J]. 湖南中医药导报, 2003.
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