唤起“上帝”千百万 十三岁的少年消费者 敢于投诉豪华商场
摘要
国家体改委社会调查系统对全国城市居民连续几年的调查结果显示,公众对消费品质量的满意度只有8%左右,公众对社会生活各方面的感受中消费品处在最差的位置。各界对厂家店家侵害消费者权益的行为宏观上都深恶痛绝,可是轮到自己碰上了,又忍气吞声。从某种角度分析,这种忍耐助长了侵害消费者利益的行为。呼和浩特市的一个小学生站出来投诉商家能给我们一种启示:维护消费者权益应该从每个人每一次消费开始。
引用本文（GB/T 7714）
Li Zhi ming. 唤起“上帝”千百万 十三岁的少年消费者 敢于投诉豪华商场[J]. 中国质量万里行, 1997.
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