技术优势助推经济发展 服务品质献力社会和谐——中国移动重庆公司以客户为根，服务为本，助发展促和谐
摘要
“十一五”期间，我国通信行业发展水平、服务质量进一步提升，取得了可喜成绩：通信行业自觉规范经营行为，倡导诚信服务，构建和谐消费环境；运营企业在规范服务、措施保障、客户沟通、诚信建设方面取得显著进步；行业管理部门加强了服务监督和质量的监督检查。规范企业服务行为，积极有效解决社会关心的通讯服务热点问题，积极维护客户合法权益等。
引用本文（GB/T 7714）
罗载礼, 谭琴琴, 刘畅. 技术优势助推经济发展 服务品质献力社会和谐——中国移动重庆公司以客户为根，服务为本，助发展促和谐[J]. 重庆通信业, 2011.
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