全面改善客户体验 提升服务竞争力——专访北京赛诺经典管理咨询公司总裁曹文博士
摘要
人物名片曹文——金融专家、资深金融咨询师,南加洲大学工商管理博士。曾在中国人民银行系统工作,并曾任地方商业银行行长。现任国内首家独立金融咨询机构——北京赛诺经典管理咨询公司总裁。是国内第一个系统研究商
引用本文（GB/T 7714）
张珊珊, 薛谷香. 全面改善客户体验 提升服务竞争力——专访北京赛诺经典管理咨询公司总裁曹文博士[J]. 金融管理与研究：杭州金融研修学院学报, 2008.
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