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技术创新：制定“客户导向的解决方案”

2005科学与管理Engineering被引 0

摘要

动态竞争环境下的技术创新是否仍要以客户为中心,如何以客户为中心?文中通过对CRM项目失败的原因进行剖析,提出了制定'客户导向的解决方案'的创新产品营销模式,'解决方案'不仅是企业营销方式上的转变,更是企业理念上的变革.

汤国生, 窦彬. 技术创新：制定“客户导向的解决方案”[J]. 科学与管理, 2005.

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