即时网络心理咨询的过程-效果模型初探：对来访者的定性研究
摘要
目的：探索来访者在即时网络心理咨询过程中的主要转变，得出网络心理咨询的过程-效果模型。方法：选择3例即时网络心理咨询个案的来访者作为研究对象，对每位来访者在咨询初期、中期、结束进行过程访谈，采用共识性质性研究方法对访谈文本资料的进行分析。结果：即时网络心理咨询的过程-效果主要体现在来访者卷入（咨询初期）、治疗关系（咨询中期）、把咨询经验应用到生活（结束阶段）3个方面。来访者卷入的变化主要体现在对咨询的专注度、对设置的遵守、来访者自我表露、对咨询的关注点在咨询过程中的变化；咨询关系的变化主要体现在来访者的开放性、对咨询师的信任、咨询关系的平等性、被理解的感觉在过程阶段中的变化；来访者将咨询中获得的经验运用到生活中主要体现在情感情绪、行为、认知层面在过程阶段中的变化。结论：即时网络心理咨询过程-效果在转变内容和转变过程与面询相比有其特点：来访者卷入过程呈现初期更快更深，结束阶段反而停滞的特点，且受多任务操作的影响；咨询关系过程呈现倒U型发展模式，且受网络沟通方式如文字语言、网名、个性签名等的影响。
引用本文（GB/T 7714）
赵嘉路, 贾晓明. 即时网络心理咨询的过程-效果模型初探：对来访者的定性研究[J]. 中国心理卫生杂志, 2012.
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