电子政务与基于“服务链”式的政府流程再造

2004现代管理科学Engineering被引 0

摘要

政府流程再造是电子政务实施的重要内容之一,也是电子政务实施能否成功的关键.本文提出了以往在电子政务建设过程中'重电子,轻政务'的现象,阐述了传统的政府管理模式和管理流程的特点和缺陷,以及电子政务环境对政府行为方式的改变.最后,提出了一种基于'服务链'的政府流程改造方式.

黄建华, 邢光军. 电子政务与基于“服务链”式的政府流程再造[J]. 现代管理科学, 2004.

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