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口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向
丁汉青
2011青年记者Engineering被引 0
摘要
提到口碑，常涉及以下几个基本概念：口碑、口碑传播、口碑营销。这几个概念因看似都与“Word—of-Mouth”对应，因此在汉语中常被混淆使用。下面结合文献，对这几个基本概念作一厘清，并指出其可能的研究面向。
引用本文（GB/T 7714）
丁汉青. 口碑、口碑传播与口碑营销——概念界定与研究面向[J]. 青年记者, 2011.
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