浅谈“客户服务”教学的情境创设

2002辽宁教育学院学报Engineering被引 0

摘要

“客户服务”是一门专业性，实践性很强的学科，学生只有将专业理论与专业实践结合起来学习，才能掌握这门课程，才能适应社会的需要，因此，在教学工作中创设“客户服务”教学情境是十分必要的，首先，它能够激发学生对客户服务课的学习兴趣；其次，有利于学生创造能力的培养，同时有利于学生良好道德品质的形成。

孙衍丽. 浅谈“客户服务”教学的情境创设[J]. 辽宁教育学院学报, 2002.

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