上汽集团实施“用户满意工程”买上海汽车就是买定“满意”
摘要
“用户满意工程”，是跨入新世纪后上海汽车工业（集团）总公司采取的一项战略举措。集团党政领导高度重视，将其作为２００１年的一号工程。为推进这项工程，上汽集团通过专题教育、员工培训、媒体宣导和公众传播等途径，进行广泛宣传。在推进这项工程的过程中，集团上下开展了一系列活动。比如总公司工会会同上海大众、上海通用和申沃公司分别开展了用户满意立功竞赛活动，组织职工代表走访市场，了解反馈用户意见和信息；总公司团委组织了２３支青年服务队和青年用户走访队为用户服务；老干部和统战人士为“用户满意工程”献计献策；集团有关部门联合举办了“用户满意工程”知识竞赛、征文；总公司干部人事部门与上海大众等单位也通力支持，为上
引用本文（GB/T 7714）
尚汽. 上汽集团实施“用户满意工程”买上海汽车就是买定“满意”[J]. 上海工业, 2002.
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