注重观众价值 不断持续改进——博物馆引入全面质量管理体系初探
摘要
博物馆不同于一般的赢利性机构，但其基本的管理职能和原理是有共同性与相似性可循的。博物馆管理要上台阶，就必须注重系统化的规范操作，注重过程管理控制及关键控制度。同时，根据自身的行业特点，及时找到与全面质量管理体系的最佳契合点，通过创新管理为博物馆的发展提供新的知识推动力，将企业模式借鉴、引入到博物馆管理工作，探索出适合中国博物馆发展的新的文化产业机制与新的管理模式，最终才能进一步确立博物馆新的发展空间和竞争优势，才能更好地发挥博物馆在两个文明建设中的作用，更好地为社会服务。
引用本文（GB/T 7714）
王晓曦. 注重观众价值 不断持续改进——博物馆引入全面质量管理体系初探[J]. 博物馆研究, 2007.
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