不同世代之工作價值觀、工作態度及其關聯性之研究-以台灣高科技產業之員工為例
摘要
本研究針對高科技產業不同世代工作者的工作價值觀，作全面性的探討，以瞭解其間的差異及彼此在工作上的配合與需求，進而對企業的領導管理工作、人才甄選與招募等提出建議，期望能幫助國內企業解決目前新舊世代在管理上所面對的問題，使新舊世代各展所長，合作無間，並在工作效能上發揮其綜效。因此，本研究欲達到以下的三個目的：1.以本土化的工作價值觀量表進行調查，比較不同世代的高科技員工，在工作價值觀的差異；2.了解不同世代的高科技員工是否在工作態度上有所差異；3.檢視員工之工作價值觀與其工作態度是否有所關聯。 本研究共發出500份問卷，回收有效問卷234份。其中，男性共142人（60.7﹪）；女性共92人（39.3﹪）。因本研究主題之對象為不同世代，因此針對不同年齡層分佈，分為四個層別：其中資深世代（41歲以上）39人；嬰兒潮世代（31-40歲）107人；X世代（26-30歲）58人；Y世代（25歲以下）30人。在教育程度方面，因研究對象為高科技產業之員工，故在回收樣本中以專科大學畢業人數最多，有157位（67.1﹪）；其次為研究所77位（ 32.9﹪）；高中職以下則在此次未採到樣本。總工作年資部份，因樣本係以年齡層作分層抽樣，而樣本數最多的一層為31-40歲，佔45.7%，因此工作年資在5-10年及10年以上者居多，各佔36.8%及30.3%。 研究結果發現： 一、不同世代員工之工作價值觀有顯著差異；尤其是在嬰兒潮世代，明顯與X世代及資深世代不同。 二、不同世代員工在組織信任與工作價值觀有顯著差異：以資深世代最為強烈，其後依次是X世代、Y世代，最後是嬰兒潮世代。 三、工作價值觀與組織信任及組織公民行為有顯著關聯：越重視「成長」、「公平」，個性越「淡泊」、「務實」的員工，對組織越容易產生信任；員工是否產生「認同組織」、「不生事爭利」、「公私分明」、「自我充實」等行為，與是否具有的「成長」、「公平」、「淡泊」、「務實」、「變通」等工作價值觀有顯著關聯性。 四、愈重視成長價值、變通價值、務實價值、淡泊價值、公平價值之員工愈具組織承諾傾向。而女性比男性及教育程度高者比低者較具組織承諾傾向。 五、愈重視成長價值、變通價值、務實價值、淡泊價值之員工愈能對組織產生信任。而女性比男性及教育程度高者比低者較具組織信任傾向。 六、愈高年歲世代，愈重視公平價值、淡泊價值、成長價值之員工愈具組織公民行為傾向，尤其是在「協助同事」、「不生事」、「公私分明」、「自我充實」方面，愈能表示世代之間有所差異。而女性比男性及教育程度高者比低者較具組織公民行為傾向。 最後，本研究根據研究所得之結果，作一討論並對企業界、員工個人及後續研究者作一建議。