商战:会“谈”才会赢
摘要
民族性的不同,足以影响到人的处世方式及谈判行为。而了解各国的民族性,更是我们向世界拓展市场或云游天下时,所不可或缺的利器。美国人是很开放的民族,他们很喜欢讲笑话,有一次,在美国的一场学术会议上一位华裔美籍教授,就曾以中美两国民族性的不同,作了以下的开场白:美国人在宣读论文时,经常都以笑话开始,消遣一下客人,或消遣一下自己。中国人嘛,则多半先道歉:‘很抱歉,文章写不好,占用您宝贵的时间……’说罢推推眼镜,而我身为一个华裔美籍学者,我该怎么办呢?也许我该为不会讲笑话跟各位道歉吧!因为美国人喜欢讲笑话,喜欢谈点家庭事务,所以美国人写的谈判书,不断强调人性化,让谈判带点人气。谈点家庭中的事,可以使谈判气氛在融洽中开始。可是德国人就不以为然。一个德国某公司的高级代表,在碰到以笑话一事相询时,曾很严肃地回答:我知道讲笑话有这样的好处,但是我讲不出来。
引用本文（GB/T 7714）
沈洪. 商战:会“谈”才会赢[J]. 中国商人, 1995.
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