三管齐下 铸造卓越 江西电信武宁“山水班”班组标准化建设纪实
摘要
基层装维班组是企业的神经末梢,是关系到管理落实、执行能力、文化落地的＂最后100米＂,也是企业和客户沟通的重要桥梁。加强装维班组建设不仅事关企业做大做强、做精做优,也是关系到企业可持续发展的一项长期性战略任务。2011年,中国电信江西公司武宁装维班组关键业绩指标在全市排名倒数后三位,对公司装维业绩产生不利影响。
引用本文（GB/T 7714）
汪辉. 三管齐下 铸造卓越 江西电信武宁“山水班”班组标准化建设纪实[J]. 通信企业管理, 2013.
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